崗位職責：1、全權負責客戶投訴處理，協調各部門分析及解決客訴問題（有效客訴控制、無效客訴控制）2、處理客訴相關事宜，及時與客戶溝通交流掌握客戶對問題處理的意見，提高客戶滿意度3、培養和提升客訴工程師團隊外部處理和內部分析的能力，客戶團隊的客戶信息處理，OQA、樣品團隊檢測識別能力崗位要求：1、本科及以上學歷，電路設計、電子元器件等專業 2、3年以上品質管理相關工作經驗或2年以上MLCC行業工作經驗，熟悉MLCC生產、工藝流程、檢驗標準、應用及電子、電路基礎知識3、掌握英語基本讀寫能力4、具有較強的人際溝通、統籌協調，計劃與執行能力，具有高度的工作熱情和責任感、抗壓能力較強，嚴以律己、原則性強

一、公司簡介：深圳市宇陽科技發展有限公司（簡稱“宇陽科技”），成立于2001年2月，是香港主板上市公司天利控股集團（股票代碼：HK00117）的全資子公司，主要從事MLCC產品的研發、制造和銷售，致力于成為全球領先的MLCC優質供應商。宇陽科技深耕行業20余載，引進全套世界先進片式電容制造設備，擁有專業的研發及工藝技術團隊，是國家高新技術企業、全國“小巨人”企業、海關高級認證企業、深圳市“專精特新”中小企業、廣東省工程技術研究中心、廣東省守合同重信用企業。2021年，宇陽科技東莞基地研發的國際最小尺寸MLCC產品008004，是國內首家通過國家權威機構廣州五所鑒定的MLCC產品，提前完成國家MLCC行業十四五規劃目標，為國家“卡脖子”技術做出重大貢獻。宇陽科技積極響應中國制造2025戰略和“中國制造轉變為中國創造”的號召，加大技術研發的投入，投資建設了華東和華南兩處新生產基地，MLCC年產能規劃將達到6300億片，持續進行科技創新、產品創新，引領我國MLCC行業不斷突破，超越自我！二、公司歷程與榮譽：2002年微型片式多層陶瓷電容器首次通過新產品鑒定，填補國內空白，屬國內首創；2005年公司被評為“中國高科技高成長企業50強”；2007年公司被評為“深圳市民營領軍骨干企業”；2008年國內首創的0201超微型MLCC開發成功并量產，首批榮獲國家高新技術企業認定；2013年公司首批獲得工信部國家工業轉型選型強基工程項目；2016年國家強基工程項目01005超微型MLCC通過新產品科技成果鑒定，再次填補國內空白；2018年榮獲中國電子學會科學技術獎科技進步類二等獎；2020-2021年兩年連續入選深圳500強企業，在廣東省電子信息行業科學技術獎評比中獲得科技進步二等獎、三等獎。