崗位職責：1、負責分公司搭建售后服務平臺，如服務商的建設和客服中心、備件、物流、技術等團隊的管理；2、負責分公司日常服務運營工作的開展，售后服務資產與服務費用的審核、監(jiān)管；3、負責輿情監(jiān)控與處理(含投訴)、客情關系維護、協(xié)助突發(fā)事件處理；4、負責分公司服務政策制定服務商合同及政策管理服務費用率管控；5、負責分公司資產管理，如待修機報廢、倉庫備件計劃、工單閉環(huán)率、管理服務團隊及效率管理；6、負責分公司的人員管理及團隊建設。任職要求：1、大學本科或以上學歷；2、有售后相關工作經驗，熟悉TV產品優(yōu)先；3、英語聽說讀寫流暢；4、良好的溝通能力和應變能力；5、可接受海外長時間出差；6、可承受一定工作壓力。

創(chuàng)維集團有限公司是以香港創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司為龍頭，跨越粵港兩地，生產消費類電子、網(wǎng)絡及通訊產品的大型高科技上市公司。

　　創(chuàng)維成立于1988年，經過二十年的奮斗，創(chuàng)維已成長為蜚聲國際的中國家電巨子，2007財年集團年銷售額達139.39億港元，出口額持續(xù)10年居全國領先行列，成功挺進世界彩電十大品牌之列，成為中國電子百強名列第16位的優(yōu)秀企業(yè)。作為連續(xù)七年深圳市納稅大戶，截至2007年度，已累計向國家繳納各項稅金超過35億余元，累計向社會各界捐助9100多萬元，扶持500多家配套企業(yè)，解決約10萬人就業(yè)。

　　創(chuàng)維集團總部設在深圳市南山高新科技園區(qū)之創(chuàng)維大廈，產學研基地、營銷總部設在深圳寶安區(qū)，營銷分支機構遍布全球，員工總數(shù)有近兩萬名。

　　圍繞數(shù)碼顯示技術核心，創(chuàng)維組建了深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司、海外發(fā)展公司、移動通信公司、數(shù)字技術公司、顯示技術公司等十多家產業(yè)公司，并在全球擁有美國硅谷研究室、香港研發(fā)中心、深圳數(shù)字研究中心等六大科研機構，在墨西哥、俄羅斯設立了控股生產基地，逐步形成了“前瞻開發(fā)在美國、應用開發(fā)及生產在深圳、銷售在全世界”的國際化經營模式。研制的主要產品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視機頂盒、手機、汽車電子、安防產品以及與數(shù)字電視產業(yè)鏈相關的產品。同時，繼25萬平方米公明制造基地后，在深圳石巖已建成面積超過65萬平方米的創(chuàng)維平面顯示科技工業(yè)園，以及在內蒙古呼和浩特建成占地245畝大型電視生產基地，這將是中國最現(xiàn)代化的數(shù)字顯示產業(yè)基地。

　　與此同時，創(chuàng)維在產品、技術、營銷、資源以及管理等方面全方位提升企業(yè)競爭力。創(chuàng)維不斷推出的數(shù)字電視、高清電視、等離子電視、液晶電視、背投電視、大屏幕純平電視等新型全系列健康高清電視，先后獲得“中國名牌”、“馳名商標”等稱號。席卷中國大地的彩電“數(shù)碼潮”、“健康風”以及“純平風暴”、“逐行風暴”、“高清風暴”、“平板風暴”，一浪接一浪地續(xù)寫著創(chuàng)維引領顯示技術潮流的優(yōu)勢。創(chuàng)維率先在國內市場推出六基色技術、屏變技術、屏穩(wěn)技術產品，多項技術榮膺多次廣東省和深圳市科技進步獎。A12、V12影音雙引擎技術成就了平板彩電市場領先地位。成功研制出的“中國第一臺高清電視”、“中國第一臺機卡分離一體機電視”、“中國第一臺可錄電視”、“屏變電視”、“屏穩(wěn)電視”、“全球首臺RM格式液晶電視――酷開TV”等等成果奠定了創(chuàng)維在業(yè)界值得關注的地位。2007年，創(chuàng)維以其優(yōu)質的產品，順利成為中國航天事業(yè)合作伙伴，創(chuàng)維電視、創(chuàng)維手機、創(chuàng)維安防監(jiān)視器成為中國航天專用產品?！暗谌隣I銷模式”以及“服務營銷”的提出和實踐，加強了創(chuàng)維產品的市場競爭力。優(yōu)秀的資源整合能力和管理制度化建設為創(chuàng)維打造了一支世界一流的國際化團隊。

　　創(chuàng)維公司擁有強大的經銷網(wǎng)絡，在國內設有40個分公司，176個辦事處，1萬多個經銷商。優(yōu)秀的人才隊伍，國際化管理團隊，杰出的資源整合能力，制度化管理建設，艱苦奮斗、不斷創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化造就了創(chuàng)維卓爾不群的核心競爭力，成就了創(chuàng)維的行業(yè)領頭羊地位！

　　創(chuàng)維正在努力實現(xiàn)著她的美好愿景：令創(chuàng)維視聽產品進入億萬家庭，在不同國家，讓不同民族的人們享受數(shù)字視聽生活的美妙和樂趣。