工作職責：1、負責與客戶溝通，及時處理客戶投訴/退貨。2、負責組織制訂有效的客訴的糾正及預防措施。3、負責跟進客訴措施的落實，保證客訴改善的有效性。4、組織對自己負責客戶的外部PONC的動態分析，針對重點項目組織內部專項改善，跟進改善效果，達成月度及年度PONC目標，并維持持續改善。支持公司經營業績的達成。5、組織對自己負責客戶DPPM的動態分析，針對重點項目組織內部專項改善，跟進改善效果，達成有競爭力的目標，并維持持續改善。實現客戶端品質表現保二爭一，提升公司品質形象。6、參與客戶拜訪，解決客戶的緊急問題，滿足客戶的需求。7、同客戶保持良好的溝通，及時了解客戶的最新要求，促進公司的品質不斷提高及保持良好的競爭力。職位要求：1）全日制大專及以上學歷，3年以上QS工作經驗。2）熟悉客戶端常見的外部失效模式。3）熟悉PCB制作流程，獨立編寫8D報告。

一、公司簡介： 廣州廣合科技股份有限公司（簡稱Delton），是一家集高端印制電路板研發、生產、銷售、服務為一體的國家高新技術企業，客戶遍布海內外，產品廣泛應用于服務器、消費電子、工業控制、安防電子、通信、汽車電子等領域；生產基地分布于廣州、東莞、黃石、泰國，主營產品獲得第七批全國制造業單項冠軍產品，是內資服務器PCB個性化細分領域的領導者，每年產值保持持續增長。二、Delton行業熱搜第七批全國制造業單項冠軍產品廣東省高頻高速印制線路板工程技術研究中心廣東省省級企業技術中心廣東省知識產權示范企業廣東省（名優）高新技術產品三、發展機會公司提倡以人為本，注重人才的儲備與培養，集團內部完善的培訓機制和晉升路線。同時提供海外工作機會，泰國廣合采取“職位拔高兩級的培養模式，從設備原理、藥水特性、制程工藝和技術核心等開展全方位培訓“，將為員工提供廣闊的個人發展空間和薪資待遇，回國內優先分配崗位。二、福利待遇：1、薪資待遇：具有競爭力的豐厚收入2、六險一金：養老保險 醫療保險 生育保險 工傷保險 失業保險 住房公積金 商業險。3、食宿條件：根據職級提供單人房2~6人房住宿，內設家私、獨立衛生間、空調、冷熱水沖涼房、WIFI，洗衣機、公司設有自選餐餐廳4、假日福利：帶薪年假、婚假、產假等法定節假日。5、其他福利：年終優秀員工表彰大會（豐厚的獎金）、生日禮物、節日禮品、節日紅包等。6、晉升通道：通過半年的崗前及崗中培訓為員工在技術、研發、管理、市場指明培養方向及發展通道。