崗位職責：1.?硬件維修?：作為客戶售后維修服務的對接人，及時處理客戶的維修需求，并協調內部資源確保維修質量和效率。2.?技術支持和保障?：快速響應并解決客戶在使用產品過程中遇到的技術問題，確保問題得到及時和有效的解決。3.?客戶溝通與服務?：負責與客戶保持長期有效的溝通，定期回訪，了解客戶需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。4.?技術文檔和維護記錄?：維護和更新技術支持文檔和知識庫，記錄常見問題與解決方案，分享技術經驗和實踐。任職要求：1.本科及以上學歷，計算機、電子、通信、自動化等相關專業優先。2.熟悉linux系統，了解硬件基礎，有硬件維護、硬件開發或技術支持相關工作經驗者優先；熟悉嵌入式硬件、有機器人、自動駕駛相關領域者優先。3.了解相關產品的技術知識及操作方法，經過公司培訓后能夠獨立進行技術培訓和產品演示。4.良好的溝通技巧和跨職能團隊協作能力。6.能適應短期出差，根據需要為客戶提供現場技術支持。7.優秀應屆本科畢業生亦可

米文動力成立于2015年，是一家專注于智能機器領域的人工智能科技公司。公司秉承"加速智能機器時代的到來"的使命，致力于為智能機器產品的開發商和用戶提供高效、穩健的軟硬一體算力產品和解決方案。作為全球AI芯片巨頭英偉達的戰略合作伙伴，米文動力是最早布局英偉達Jetson系列芯片在智能機器領域應用的廠商之一，也是其首批精英級合作伙伴。九年的深耕使公司積累了豐富的技術經驗和行業應用實踐。米文動力的核心產品是基于英偉達芯片的軟硬一體智能計算平臺，硬件之上還包括了商業級系統和豐富的軟件功能，大幅降低了智能機器開發的門檻，助力產品加速落地和迭代升級。憑借技術和產品，米文動力已成功服務于眾多國內外知名企業和智能機器領域的頭部創新公司，如亞馬遜、中車、濰柴、三一、西井、新生紀、智元等。公司的技術和產品已經廣泛應用于無人清掃車、港口無人駕駛集卡、智軌車、人形機器人、無人駕駛礦卡、智能農機、無人配送車等多個場景。米文動力擁有一支以CTO為核心的高素質研發團隊。CTO曾是英偉達Jetson系列軟件棧的搭建者。團隊在英偉達軟件生態開發、多傳感器融合等方面有深厚的技術積累，累計獲得自主知識產權近40項。在英偉達該產品線的Bug提交數量上，米文動力位居全球首位。秉承"以客戶為導向"的核心價值觀，米文動力將持續加大研發投入，加強產業生態建設，全力賦能客戶，助力客戶取得更大的成功。