職位描述
崗位職責:1.在每個市場積極制定和實施技術銷售客戶滲透戰略,向現有和潛在客戶展示新產品和技術,開發知識以發現、理解、比較和對比解決方案。 2.充分了解客戶對產品、技術、方向、競爭、設計過程和設計周期的需求。3.主動提供一般應用和產品級銷售培訓,主動與銷售團隊協調以確保業務安全。與供應商、客戶經理和/或內部銷售人員進行客戶通話。4.參加內部和外部技術培訓,以根據需要完成和維護認證。5.在遇到疑難的、無先例可循的技術問題時,及時向資深工程師尋求建議和支持,并有效解決問題。6.應對客戶投訴,及時準確處理投訴問題,確保客戶滿意和避免投訴升級。8.與客戶保持溝通聯絡,了解客戶動態,收集行業相關信息,從而發現客戶需求并及時傳遞給銷售人員和售后業務開發人員。9.在對服務時間、服務內容等方面與客戶存在分歧時,在不違反公司行為規范和原則的前提下,盡力與客戶協商為公司爭取利益。職位要求:1.本科以上學歷。電子信息工程、機械、電子或機電工程,工業自動化或自動控制,通信工程等專業;2.有1-3年FPGA研發經驗;3.具有英語的一般溝通能力:能用英語閱讀技術資料,書寫技術報告及作書面和口頭溝通;4.具有良好的自學能力和良好的服務精神,理解和影響客戶的能力,適合團隊或獨立工作的環境;5.具有主動樂觀的工作態度和承受挑戰,承擔責任的意愿;具有在技術或管理上提升發展的潛能。
企業介紹
安富利電子元件(EM)是全球的技術行銷、分銷及服務公司之一,是安富利公司旗下的運營機構。安富利電子元件亞洲區是亞太區的電子元器件分銷商,安富利為客戶提供豐富的半導體、互連、無源和機電元件,卓越的增值工程設計鏈服務和世界的供應鏈服務。