崗位職責：1、負責各地渠道客戶全生命周期的服務支撐和運營工作，包括渠道基礎能力建設，賦能培訓，項目拓展支撐等，達到地市推動成功應用。2、負責所有客戶AI觸達業務的策略制定與效果跟蹤，包括進行數據跟蹤及效果分析，推動客戶業務增長，實現增購與續費。3、定時分析數據，持續跟蹤客戶使用AI產品的ROI，適時根據行業及業務特性，給客戶提供專業的改善方案并落地支持。4、研究AI語音觸達應用最佳實踐方法論，及時輸出行業解決方案或應用示例。5、了解同類產品市場應用情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析；6、對客戶滿意度負責，回收并跟蹤處理客戶聲音或建議，提升客戶對公司產品的滿意度和關注度；任職要求：1、本科及以上學歷，具備2年以上企業服務業務運營或者項目管理崗位經驗且具有PMP證書。2、熟練了解及應對客戶各類需求及復雜對接關系，能靈活根據客戶業務需求制定策略，ToB軟件類產品行業從業經驗優先。3、對垂直行業企業客戶有較深的了解，熟悉客戶業務指標、流程與行業情況，能根據客戶需求結合公司產品設計優化建議或方案；具有銀行、黨政軍運營商項目經驗優先。4、有較強的數據分析能力，能夠熟練使用數據分析工具和平臺，對運營數據敏感，能及時進行數據分析，調整優化運營方向5、善于溝通，抗壓強，正向思維強，應變能力強，融會貫通能力強。6、具備優秀的客情關系維護能力和商務談判能力。

八維科技是一家專注于自然語言交互處理的人工智能企業，公司在ASR（語音識別）、NLP（自然語言處理）、多輪對話、人機糅合、TTS（語音合成）、聲紋識別等多個領域建立了核心技術體系，利用這些技術優勢在語音交互行業率先推出了旗下產品八維智慧語音交互平臺，主要是基于人工智能在智能呼叫及語音交互領域的應用，包含智能外呼、智能接待等多個場景機器人，并廣泛應用于銀行、運營商、教育、政企等行業的數千家企業，助力合作伙伴降本增效，做更好的數智化轉型升級。