崗位職責：

1.負責制定年度客戶互動方案并按照根據方案進行季度、月度活動分解執行，提升客戶滿意度；

2.負責客戶滿意度調查問題的執行與執行，針對回訪發現的問題做好反饋、跟蹤；

3.負責對顧客滿意度、投訴率等影響顧客對公司滿意程度指標的實時監控，針對異常數據進行分析、改進提升；

4.負責對每次客戶互動活動執行效果進行跟蹤調查，并出具調查報告；

5.負責完成領導安排的其他臨時工作；

任職要求：

1.大學專科及以上學歷，電力、電氣相關專業；

2.具有客戶服務意識、活動策劃經驗；

3.熟練使用wordexcelppt等辦公軟件；

浙江正泰智維能源服務有限公司/霍爾果斯正泰科技服務有限公司，簡稱正泰智維，是正泰集團旗下全面負責第三方電力運維以及綜合能源業務的智慧運營商。依托正泰新能源十余年的光伏電站投資、建設和運維經驗，利用全方位智能化運維手段，為客戶提供更專業的電站運維服務，保障運維電站收益最大化。業務范圍：光伏、風電、火電廠（深度調峰）、熱電聯產、天然氣、生物質發電。