職位描述
崗位職責(zé):
1、為客戶以在線、電話、上門等方式提供SAP系統(tǒng)的日常技術(shù)支持工作。
2、配合客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理完成客戶維護(hù)、信息調(diào)研等工作
3、制定統(tǒng)一格式,為所有客戶建檔,詳細(xì)記錄客戶所有信息并在日常活動(dòng)中根據(jù)用戶變化進(jìn)行更新
4、重大問(wèn)題及典型問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),建立可查詢可共享的解決方案知識(shí)庫(kù)。部門內(nèi)新顧問(wèn)培訓(xùn)及技術(shù)分享。
5、為客戶進(jìn)行ERP項(xiàng)目實(shí)施,出具業(yè)務(wù)藍(lán)圖以及后續(xù)的上線支持及培訓(xùn)。
崗位要求:
1、 1年以上ERP/BI/HR系統(tǒng)或企業(yè)管理咨詢行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生實(shí)習(xí)。
2、具備一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)知識(shí);
3、 了解SQL SERVER的操作及基本結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)句。
4、 熟練應(yīng)用Word、EXECL、PPT等辦公軟件。
5、 形象氣質(zhì)佳,心態(tài)積極向上,能承受高壓工作;
6、 表達(dá)能力強(qiáng),思維敏捷邏輯清楚;為人友善、處事豁達(dá),熱愛(ài)本職工作;
7、 具備較強(qiáng)的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)助與組織策劃能力;
企業(yè)介紹
北京奧維奧科技有限公司(BeiJing AVA Technolgy, Inc.)是一家應(yīng)用咨詢及IT服務(wù)方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的高科技企業(yè),是全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP公司在中國(guó)資深的合作伙伴。
憑借對(duì)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化管理需求的深刻理解,積極倡導(dǎo)和推進(jìn)客戶導(dǎo)向,隨需應(yīng)變,協(xié)同運(yùn)作的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,以客戶需求為核心,圍繞管理信息化,從方案到產(chǎn)品,向企業(yè)提供涵蓋管理應(yīng)用咨詢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、IT規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、教育培訓(xùn)、應(yīng)用外包、運(yùn)維服務(wù)等企業(yè)信息化各層面的一站式、高集成性解決方案。
企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵在于正確的策略、有效的解決方案、持之以恒的執(zhí)行力和持續(xù)改進(jìn)能力。AVA通過(guò)自己對(duì)這一過(guò)程的深刻認(rèn)識(shí)、理解和把握,并將其貫徹到目前四百余家客戶的服務(wù)細(xì)節(jié)中去,獲得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。
公司正在為眾多跨國(guó)公司及其分子公司提供服務(wù),如德國(guó)蘇拉(Saurer)集團(tuán)、北京巴馬拉(Barmag)紡織機(jī)械有限公司、法國(guó)THOMSON寬帶研發(fā)公司、英國(guó)大東電報(bào)下屬中信大東寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、瑞士THALES廣播設(shè)備公司、美國(guó)Firestone集團(tuán)旗下空氣彈簧業(yè)務(wù)等,并為中國(guó)眾多民營(yíng)企業(yè)提供企業(yè)信息化咨詢服務(wù),業(yè)已形成基于SAP Business One的眾多行業(yè)解決方案,例如機(jī)械制造、家具制造及流通、電子零部件制造、陶瓷衛(wèi)浴分銷等、并擁有基于SAP Business One集團(tuán)財(cái)務(wù)、智能報(bào)表系統(tǒng)的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。AVA憑借2004年度優(yōu)秀業(yè)績(jī)和眾多成功上線的樣板客戶榮膺SAP Bbusiness One 2004年度最佳實(shí)施服務(wù)獎(jiǎng)。