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客服負(fù)責(zé)人

刷新時(shí)間:2023-11-29

融創(chuàng)中國天津區(qū)域公司

18-30萬

哈爾濱市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點(diǎn):哈爾濱市 所屬部門:客服部
職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對象:無
職位描述

崗位職責(zé):
1、整體牽頭大區(qū)內(nèi)客服管理工作。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目缺陷、隱患問題,制定解決措施,降低投訴風(fēng)險(xiǎn);
3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作,確保維修工作及時(shí)高效推進(jìn);
4、制定客戶投訴處理方案,督導(dǎo)下屬日常客戶投訴的處理效率,避免投訴升級。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工程相關(guān)專業(yè);有集團(tuán)、區(qū)域平臺(tái)第一負(fù)責(zé)人同崗位工作經(jīng)歷。
2、10年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),8年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有高品質(zhì)住宅、商業(yè)地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力,能承受較大工作壓力;
4、良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力;
5、了解物業(yè)管理方面的相應(yīng)法規(guī),熟悉物業(yè)客服管理工作流程,掌握物業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)客服管理工作重點(diǎn)。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:500-999人
所屬行業(yè):制藥/生物工程,房地產(chǎn)開發(fā),建筑與工程
企業(yè)介紹

融創(chuàng)中國控股有限公司是一家于香港聯(lián)交所上市的專業(yè)從事住宅及商業(yè)地產(chǎn)綜合開發(fā)的企業(yè),公司堅(jiān)持區(qū)域聚焦和高端精品發(fā)展戰(zhàn)略。
融創(chuàng)中國持續(xù)聚焦于北京、天津、上海、重慶、杭州五大區(qū)域和其他精心挑選進(jìn)入的一二線核心城市,開發(fā)銷售高端精品物業(yè),擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項(xiàng)目,產(chǎn)品涵蓋高端住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等多種物業(yè)類型。2014年融創(chuàng)中國實(shí)現(xiàn)合約銷售金額715.5億元,同比增長31%,業(yè)績首次躋身行業(yè)前十,位列第十位。
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中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng) 第10名

企業(yè)信息

融創(chuàng)中國天津區(qū)域公司

制藥/生物工程,房地產(chǎn)開發(fā),建筑與工程

500-999人

其它

天津市南開區(qū)賓水西道時(shí)代奧城商業(yè)廣場C7座9層

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