【崗位職責(zé)】
1、通過電話、郵件、論壇、QQ等途徑，對高級VIP玩家進行一對一的貴賓服務(wù)；
2、對VIP用戶可能發(fā)生的問題，及時為其引導(dǎo)，并跟進到底；
3、能很好的了解客戶潛在需求，并從中為公司挖掘商機；
4、主動與玩家聯(lián)系，進行游戲意見、BUG的收集和測試、整理、提交。
【崗位要求】
1、 熟悉計算機基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用excel、word等辦公軟件；
2、 具備基本的客服知識、較強的客戶服務(wù)意識；
3、 較強的語言表達和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，親和力強。

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