職位描述
崗位職責：1.接受客戶電話咨詢，使用在線聊天軟件等工具解答客戶售后問題2.客戶信息的整理、跟蹤3.負責各類在線投訴的處理和轉遞、做好跟蹤服務，保證客戶滿意度4.擅長溝通，懂得把握客戶的心理，熱情有耐心地回答客戶所提出的問題5.有良好的服務意識和客戶管理經驗，和客戶交流并能夠提供耐心、專業、熱情、體貼、周全的服務崗位要求：1.性格開朗，樂觀積極，思路清晰2.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致3.有淘寶或獨立網店客服工作經驗優先錄用。
企業介紹
哲黎裝飾（上海）有限公司是一家集各類裝潢設計為一體的上海裝修設計公司。本著立足上海、放眼國際的市場理念和既繼承傳統文化又注意汲取國際上的優秀設計的理念，多年的裝修設計實踐中，在設計、施工、系統集成等領域積累了豐富的經驗，能為上海裝修客戶提供整套的裝潢設計解決方案。在別墅裝潢、高檔公寓裝潢、辦公樓裝潢、商鋪裝潢、廠房裝潢、家庭裝修裝潢、二手房裝修裝潢等領域，形成了一套自己的系統，使設計更加個性化，施工更加專業化，選料更加環保化，配套設施更加人性化。做為一支以高標準嚴格要求自己的裝修裝潢公司，我們優質、精湛、專業、標準化的施工質量獲得了社會和客戶的廣泛贊譽；以客戶為中心，用心服務的服務理念為廣大客戶所喜愛。公司交通便捷，企業氛圍團結友愛，期待志同道合的你與我們一起創造更輝煌的未來。
