會員管理經(jīng)理
崗位職責(zé)：
建立和完善集團(tuán)C類客戶發(fā)展體系，含C類客戶發(fā)展相關(guān)的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)等
通過會員模式規(guī)范化管理C類客戶，搭建并優(yōu)化統(tǒng)一的會員平臺，整合集團(tuán)內(nèi)外部會員獲取渠道，持續(xù)壯大會員規(guī)模
制定和實(shí)施C類客戶忠誠度管理辦法，完善積分規(guī)則和權(quán)益，為不同等級C類客戶提供差異化服務(wù)，持續(xù)提升C類客戶價值
深入研究理解消費(fèi)者行為、偏好和消費(fèi)者趨勢，結(jié)合順豐業(yè)務(wù)，針對不同消費(fèi)者群體建立和匹配順豐服務(wù)，發(fā)展商業(yè)機(jī)會，提升消費(fèi)者貢獻(xiàn)價值。
負(fù)責(zé)會員系統(tǒng)的運(yùn)營、管理及維護(hù)，會員體系的制定；

任職資格:
本科或以上學(xué)歷，信息管理、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
5年以上會員/忠誠度規(guī)劃管理、會員營銷、消費(fèi)者研究與分析的工作經(jīng)歷，有大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)C類客戶管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
具有良好的會員服務(wù)、會員維系、會員管理、服務(wù)創(chuàng)新和資源協(xié)調(diào)能力；
性格開朗，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外能力，具有良好的計劃和執(zhí)行能力，具有異業(yè)合作能力和經(jīng)驗；
熟悉會員管理，有較強(qiáng)的信息收集、市場分析能力，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)建模能力；"

專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在中國（含港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
與此同時，積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞等國家的快遞服務(wù)。
截至2014年12月，已擁有近34萬名員工，1.6萬多臺運(yùn)輸車輛，18架自有全貨機(jī)及遍布中國大陸、港澳臺及海外的12000多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二十一年來，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。